Desarrolla Group - Develop Group — www.desarrollagroup.com

Fecha de entrada en vigor: [●]

1) Quiénes somos y alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Desarrolla Group (“Desarrolla”, “nosotros”, “nuestro”) trata los datos personales de los usuarios que visitan www.desarrollagroup.com y micrositios asociados (en conjunto, el “Sitio”), conforme a la Ley chilena N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables.

Cuando corresponda por el lugar de residencia del usuario o el alcance de nuestras operaciones, también aplicaremos los requisitos del GDPR (UE) y/o CCPA/CPRA (California, EE. UU.). [nuevo.leychile.cl] [eur-lex.europa.eu], [oag.ca.gov]

2) Datos que recolectamos

Podemos recolectar y tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo (p. ej., formularios de contacto/cotización).
• Datos de uso y navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, procedencia del tráfico; mediante cookies y tecnologías similares (ver §8). En Chile, el tratamiento de datos personales debe obedecer a finalidades legítimas y comunicadas al titular, respetando principios como finalidad y proporcionalidad. [nuevo.leychile.cl], [carey.cl]
• Datos comerciales: historial de comunicaciones, reuniones y cotizaciones.
• Datos de RR. HH. (si postulas): CV, experiencia, referencias.
• Datos sensibles: NO solicitamos datos sensibles; si excepcionalmente fueran requeridos, lo informaremos previamente y pediremos consentimiento explícito. [nuevo.leychile.cl]

3) Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• Atender solicitudes: responder formularios, cotizaciones, soporte.
• Relaciones comerciales: enviar propuestas, gestionar proyectos y contratos.
• Comunicaciones: enviar contenidos y novedades cuando exista base legal (consentimiento o relación precontractual/contractual).
• Mejora del Sitio y seguridad: estadísticas de uso, prevención de fraude/abuso, disponibilidad del servicio, y cumplimiento normativo (incl. LA/FT). En Chile, el principio de finalidad exige usar los datos solo para los fines informados y consentidos por el titular o autorizados por ley. [carey.cl]

4) Bases legales (según jurisdicción)

• Chile: consentimiento del titular; ejecución de contratos o diligencias precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales. [nuevo.leychile.cl]
• UE/EEE (GDPR): consentimiento (Art. 6.1.a), ejecución de contrato (6.1.b), interés legítimo equilibrado (6.1.f), cumplimiento legal (6.1.c). Las políticas deben informar identidad del responsable, finalidades, bases legales, destinatarios, transferencias, plazos de conservación y derechos, conforme al art. 13 del GDPR. [gdpr-info.eu], [gdpr-info.eu]
• California (CCPA/CPRA): para usuarios/consumidores de California, reconocemos derechos a saber, eliminar, corregir, limitar el uso de información sensible y optar por no vender/compartir datos, además de la no discriminación por ejercer derechos. [oag.ca.gov]

5) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores/encargados que prestan servicios de hosting, correo transaccional, CRM, analítica, seguridad o atención al cliente, bajo contratos de procesamiento y medidas de confidencialidad. Cuando operen en relaciones de consumo, SERNAC exige transparencia y equidad en cláusulas sobre tratamiento de datos en contratos de adhesión y políticas. [carey.cl]

6) Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera del país del usuario, aplicaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo para GDPR; medidas contractuales con encargados). La notificación sobre transferencias y garantías es exigida por art. 13 GDPR cuando proceda. [gdpr-info.eu]

7) Plazos de conservación

Conservamos los datos solo mientras sea necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales/contractuales. El GDPR exige informar el período o los criterios usados para determinarlo. [gdpr-info.eu]

8) Cookies y tecnologías similares (resumen)

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento, estadísticas y (si lo configuramos) marketing. En Chile, aunque no existe una ley específica de cookies, la autoridad de consumo ha reforzado deberes de información y transparencia en comercio electrónico y tratamiento de datos personales; recomendamos avisos claros y mecanismos de consentimiento preferente cuando el usuario se encuentre en jurisdicciones que lo exigen (UE/EEE).

Para usuarios en la UE/EEE, Google exige cumplir su EU User Consent Policy para medición y personalización (p. ej., GA4, Google Ads), enviando señales de consentimiento válidas. [sernac.cl], [carey.cl] [support.google.com]

Consulta nuestra Política de Cookies (link) para detalles, gestión de preferencias y listado de cookies.

8.1 Google Analytics (opcional, si lo usan)

Si activamos Google Analytics 4, lo indicaremos en la Política de Cookies. GA4 no registra ni almacena direcciones IP y ofrece controles regionales, pero en la UE/EEE la medición y publicidad requieren señales de consentimiento y configuración acorde (Consent Mode). [support.google.com], [support.google.com]

8.2 reCAPTCHA (opcional, si lo usan en formularios)

Podemos proteger formularios con Google reCAPTCHA (v2/v3) para evitar spam/abuso. Esto implica la recopilación de datos técnicos por parte de Google según sus políticas de privacidad; debe informarse y, cuando corresponda, recabar el consentimiento previo. [developers...google.com], [developers...google.com]

9) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. SERNAC exige prácticas de tratamiento que resguarden privacidad, seguridad y transparencia en las relaciones de consumo digitales (p. ej., comercio electrónico). [sernac.cl]

10) Derechos de los titulares

• Chile (Ley 19.628): derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación y bloqueo, entre otros, según la legislación vigente. [nuevo.leychile.cl]
• UE/EEE (GDPR): además, oposición, restricción y portabilidad, y a retirar el consentimiento sin efectos retroactivos; derecho a reclamar ante la autoridad competente. [gdpr-info.eu]
• California (CCPA/CPRA): derechos de saber, acceso, eliminación, corrección, limitar uso de información sensible, optar por no vender/compartir, y no discriminación. [oag.ca.gov]

Para ejercer derechos o consultar esta Política, escribe a: [privacy@desarrollagroup.com] (o el canal que definan). Te responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

11) Menores de edad

No dirigimos nuestros servicios a menores de [●] años y no recolectamos intencionalmente sus datos. Si un representante detecta tratamiento indebido, puede contactarnos para eliminarlo.

12) Comercio electrónico y deberes de información (Chile)

Cuando vendamos u ofrezcamos productos/servicios en línea, informaremos precio total, características relevantes, términos y condiciones, condiciones de despacho y derecho a retracto, stock, según el Reglamento de Comercio Electrónico y buenas prácticas de SERNAC. [sernac.cl]

13) Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con su fecha de actualización.